BEAU-Lトップ > ご利用ガイド
BEAU-L（ビュー・エル）で取り扱っている商品の、お買い物方法についてご案内します。店頭販売と違い、お客様のお顔や販売員の顔が見えないネットからのご購入に不安をお持ちのお客様もいらっしゃるかと思います。もし、ご注文方法・お支払い方法などにご不明な点、疑問などがございましたらこちらの［ご利用ガイド］をご参照ください。
BEAU-Lではフリーダイヤル0120-240-811にて年中無休9：00〜21：00まで、お問い合わせメール［qa@beau-l.jp］にて24時間受付けておりますので、どんな些細なことでも、お気軽にお問い合わせください。
ご注文は「インターネット」「お電話」「FAX」「郵送」で承っております。
購入したい商品を上記いずれかの方法でご注文ください。
ご注文受付け後、3日〜10日程で商品を発送いたします。
（在庫状況により発送および商品到着が遅れることがありますので予めご了承ください。）
3日〜10日前後で商品が到着します。（インターネットからご注文の場合は日時指定が可能です）
ご指定のお支払い方法にて代金をお支払いください。
※18歳未満の方は必ず保護者の同意を得てからご注文ください。ご注文された際は保護者の同意があったものといたします。
BEAU-Lサイトの商品ページから、数量を選び「カートに入れる」ボタンを押してください。自動的にショッピングカートに商品が追加されます。
次に「カートの中を見る」ボタンからショッピングカートページへ移動し、ご購入内容を確認します。内容に間違いがなければ「ご購入手続きへ」のボタンを押してください。
購入されるお客様の情報を入力してください。
以前に、当サイトにてお買い物をされているお客様（会員様）は、住所の入力を省略する事ができます。ログインフォームに以前登録したメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
当サイトでのお買い物が初めての方は、「お客様情報入力」からお届け先やその他必要事項をご登録ください。
商品のお届け先が入力したご住所と異なる場合は、「商品お届け先のご指定」の項目で「新しいお届け先情報の追加」ボタンを押し、お届け先を登録してください。
ご希望のお支払い方法と、お届け日時をご指定ください。
※一部配送時間指定不可地域がございます。
「入力内容のご確認」の項目でご注文内容とお支払い方法、お届け日時をご確認いただき、よろしければ「購入手続きを完了する」ボタンを押して購入手続きを完了してください。
ご注文が確定しますと、ご登録のメールアドレス宛に「ご注文完了メール」が届きます。万一完了メールが届かない場合、ご注文が正しく完了していない可能性がありますので、お手数ですがまたは、お客様センター：03-3547-3166 月〜金 10：00〜18：00（土・日・祝日休業）までお問い合わせください。
商品が到着しましたら、ご指定のお支払い方法にて代金をお支払いください。
コンビニ前払いをご指定のお客様は、お支払い完了後に商品が到着します。代金引換払いのお客様、コンビニ後払いのお客様は、商品到着後にそれぞれご指定の方法にて代金をお支払いください。
ご注文ダイヤル（フリーダイヤル）へおかけください。
受付時間は、年中無休9：00〜21：00です。
| ご注文ダイヤル | フリーダイヤル 0120-240-811 |
|---|---|
| 受付時間 | 9：00〜21：00（年中無休） |
ご注文用紙に必要事項をご記入の上、FAXまたは郵送にてお送りください。
| FAX | 0120-434-484 | 郵送 | 〒104-0061 東京都中央区銀座3丁目14-15-4F 「BEAU-Lお客様センター 受注係」宛 |
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※PDFファイルをご覧いただくには、Adobe Readerが必要です。Adobe Readerのダウンロードはこちらから。
「プライバシーポリシー」のページをご覧ください。
また、お客様が当サイトよりご注文いただく際に送信される個人情報は、弊社が導入しているSSLというシステムによりすべて暗号化されて送信されておりますので、安心してご利用ください。
配送は宅配便にてご注文確認後3日から10日前後でお届けします。（年末年始、夏季休業中、ご注文状況などにより、遅れる場合がございますので予めご了承願います）送料は500円（税込）。ただし、合計1万円以上のお申し込み・BEAU-L定期便をお申し込みの場合には全国どこでも送料無料となります。
商品配達の際に、配達員に商品とお引き換えにお支払いください。
代引手数料300円（税込）が必要となります。ただし、合計1万円以上のお申込み・BEAU-L定期便をお申込みの場合には代引き手数料はかかりません。
代引でのお支払は、現金、各種カードがご使用になれます。
- 代引（現金）
- 購入代金（商品代金＋送料）をそのまま現金でお支払ください。
- 代引（各種カード）e-コレクト
- 購入代金（商品代金＋送料）をカードでお支払ください。
お店でのショッピングと同じように、お支払回数等のご指定を配達員にお申し付けください。
※一部一括払いのみのカードがございます。
※沖縄と一部離島はe-コレクトがご使用できませんので、「ゆうパック」または「ヤマト運輸」でのお届けとなります。
※一部の商品のみのお取り扱いとなります。
JCB、VISA、MASTER、American express、Orico、セゾン、OMC、POKETCARD、DinersClub、AEON、LifeCard、アプラス、TS3、CF Card、JACSS、DC、UFJCARD、Nicos、MUFGCARD、Cedyna、J-Debit、の各カードをご利用いただけます。
※ 一部一括払いのみのカードがございます。
※ 沖縄と一部離島はe-コレクトがご使用できませんので、「ゆうパック」または「ヤマト運輸」でのお届けとなります。
◇このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
◇ご注意
後払い手数料：200円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
※一部の商品のみのお取り扱いとなります。
商品と一緒にお送りする払込票で、お支払期限までに、コンビニまたは郵便局から代金をお支払いください。
商品がお手元に届きましたら直ぐにご確認をお願いします。
発送前に当店でも厳重に確認いたしますが、万一商品が破損・汚損、またはご注文と異なる場合は、お届け後8日間以内に必ずご連絡下さい。
返品・交換をさせていただきます。（送料は当店が負担致します。）
[連絡先]お客様センター 03-3547-3166 月〜金 10：00〜18：00（土・日・祝日休業）
お客様のご都合による返品・交換はお断りさせて頂きますので、あらかじめご了承ください。
長期不在・受取拒否等により商品が弊社に返送された場合は事務手数料等を請求する場合がございます。
当社では販売価格を抑えるために梱包を簡易化しております。何卒、趣旨をご理解いただけますようお願い申し上げます。
また、どの商品をお求め頂いても伝票には「化粧水・健食・衣類」と記入して発送しております。
「返金保証」マークのついているトライアル商品につきましては、万が一、トライアルをお試しいただいても満足されなかった場合、下記の条件にてご返金申し上げております。
■ご返金条件
- BEAU-L及び日本通信販売グループでの返金保証は1度限りとなります。
1度返金保証をご利用いただいた方は、今後ビュー・エルでの返金保証は受けられませんので
予めご了承ください。 - 必ずトライアルセットをお試しください。本品を開封した場合には返金保証外となります。
- 事前にビューティーコンサルティングサービスをご利用いただいている方のみが適用となります。コンサルティングを受けていない方は返金保証外となります。
- 返金保証制度適用をご希望の際は、商品発送日より20日以内に、必ず事前に総合窓口0120-240-811までご連絡ください。
- ご連絡の後、弊社より専用「口座申込用紙」を送付いたします。
- 口座申込用紙到着後、必要事項を明記の上、下記7点と共に商品発送日より1ヶ月以内にご返送ください。
- トライアルセットの空袋
- 未開封の本品
- 商品同送の納品書
- 配送伝票（代引領収書）
- 商品同送の「体験談大募集」に使用感想・返品理由をご記入いただいたもの（250文字以上）
- 商品同送の「アンケート用紙」にもれなくご記入いただいたもの
- 商品同送の「ダイエットダイアリー」にもれなくご記入いただいたもの
◎返送の際は発送履歴の残るもの（宅配便など）でお送りください。◎上記8点の返送時の送料はお客様負担となります。◎上記8点がご返送いただけない場合は返品をお受けできません。◎指定の期日を経過した場合、返品対象外となり返品をお受けできません。◎返送物が発送日より1ヶ月以内にビュー・エル返金保証係に到着しない場合には返金保証制度対象外となります。◎上記8点の到着を確認次第、2週間以内にご本人名義の口座へご返金させていただきます。◎返金時にかかる振込手数料はお客様負担となります。◎返金額に送料は含まれません。
